Citas de USCIS
Qué pasa, qué llevar y qué evitar.
Cita InfoPass
De 15 a 30 minutosUna cita InfoPass te permite reunirte con un oficial de USCIS para hablar de tu caso, hacer preguntas o resolver un problema. Normalmente se programan cuando el soporte telefónico no pudo resolver tu consulta.
Qué pasa
- 1Llega a la oficina local de USCIS y regístrate en la recepción
- 2Puede que tengas que pasar por un filtro de seguridad (parecido al de un juzgado)
- 3Espera en la sala hasta la hora de tu cita o hasta que llamen tu nombre
- 4Te atenderá un oficial de USCIS en una ventanilla o un escritorio
- 5Presenta tus preguntas o inquietudes sobre tu caso
- 6El oficial puede resolver tu asunto de inmediato o tener que escalarlo
- 7Puedes recibir una respuesta por escrito o que te digan que esperes noticias por correo
Lleva contigo
Antes del día
Escribe tus preguntas3 días antes
Prepara una lista clara y breve de las preguntas o los asuntos que quieres tratar. Pon primero lo más importante, por si el tiempo es corto.
Reúne los documentos del caso2 días antes
Junta todos los avisos de recibo, la correspondencia de USCIS y cualquier documento de respaldo relacionado con tu consulta.
Revisa el estado de tu caso en líneaEl día anterior
Consulta el estado actual de tu caso en el sitio de USCIS para llegar con la información más reciente.
Llega a tiempo con tus documentosEl día de la cita
Lleva tu confirmación de cita, tu identificación y todo lo que preparaste. Llega 15 minutos antes.
En qué se equivoca la gente
- Not preparing specific questions beforehand -- vague inquiries get vague answers
- Forgetting your appointment confirmation or photo ID
- Not bringing relevant case documents or receipt numbers
- Expecting the officer to make a decision on your case during the appointment
- Being confrontational -- officers respond better to polite, direct questions
- Not taking notes during the appointment and forgetting key information afterward
Después
Review your notes from the meeting and write down any action items Follow up on any tasks the officer asked you to complete If told to expect communication by mail, check your mailbox regularly over the next 2-4 weeks If your issue was not resolved, consider contacting an immigration attorney or your congressional representative Document the date, officer name (if given), and outcome of the appointment for your records Continue monitoring your case status online
Vale la pena saber
- Prepara preguntas concretas en lugar de consultas vagas: así obtienes respuestas más útiles
- Lleva todos los documentos del caso, aunque creas que quizá no hagan falta
- Sé cortés y ten paciencia: el oficial está ahí para ayudar, pero puede tener poco tiempo
- Toma notas durante la cita para recordar lo que hablaron
- Si el oficial no puede resolver tu asunto, pregunta cuáles son los siguientes pasos y a quién contactar
- Las citas InfoPass tienen alcance limitado: no pueden adjudicar tu caso en el momento
- Si tu caso lleva más tiempo del normal, menciónalo expresamente
- Lleva un resumen escrito de la cronología de tu caso para ahorrar tiempo
Preguntas
How do I schedule an InfoPass appointment?
InfoPass appointments are now typically scheduled through the USCIS Contact Center (1-800-375-5283) or through your USCIS online account. The old InfoPass online scheduling system has been replaced.
Can an attorney attend with me?
Yes. You can bring an attorney or accredited representative to your InfoPass appointment. They can help you communicate your concerns and understand any guidance provided.
What can an InfoPass appointment resolve?
Common reasons include: emergency travel documents, case inquiries when processing times have been exceeded, document errors, biometrics issues, and questions about next steps in your case.
How long will it take to get an appointment?
Availability varies by field office. Some offices have appointments within days, others may take weeks. Emergency situations may be accommodated sooner.
Si no puedes ir, reprograma antes de la fecha de tu aviso: no presentarte sin reprogramar puede hacer que tu solicitud se considere abandonada. Encuentra tu oficina en la página de oficinas.